Работники почтовой связи используют в своей повседневной работе специальные термины, их знание облегчит процесс взаимодействия отправителей и получателей корреспонденции с сотрудниками почтовых отделений. Информация будет полезна в решении многих вопросов, связанных с обслуживанием на почте.
Услуги почтовой связи – комплекс определенных функций, направленных на прием почтовой корреспонденции, ее транспортировке и доставке адресату.
Упрощенка – упрощенный вариант доставки отправлений на почте, оформляется по заявлению отправителя, при этом не требуется заполнять никакие бланки, указывать паспортные данные. Корреспонденция вручается по коду подтверждения, который приходит в виде смс-сообщения, на номер, указанный отправителем.
РПО – дословно расшифровывается, как регистрируемое почтовое отправление, а именно, корреспонденция, которой присваивается ШПИ или ШИ, иначе говоря – идентификационный номер. При получении адресат или его уполномоченный представитель должен расписаться в квитанции о получении отправления, данные о получении, направляются отправителю.
Отслеживание РПО – контроль над почтовыми отправлениями с помощью логистической электронной системы. РПО отслеживается на каждом этапе: от места приема до получения, все данные фиксируются. Идентификационный код позволяет в любое время узнать, где именно находится корреспонденция в данный момент. Это осуществляется с помощью онлайн системы, путем ввода в поисковую строку присвоенного корреспонденции кода.
Заказное почтовое отправление – РПО или любая регистрируемая корреспонденция, которая принимается без оценки стоимости содержимого, входящего в него. Отправителю вручается квитанция, корреспонденция доставляется адресату под роспись. Регистрируемому почтовому отправлению присваивается идентификационный номер для отслеживания на всем пути следования: от пункта приема до места назначения с извещением о получении.
Идентификатор или трек-номер – представляет собой специальный код, состоящий из 14 цифр, он предназначен для онлайн отслеживания корреспонденции с момента отправки до вручения адресату. На всем пути следования делаются отметки, которые помогают как отправителю, так и получателю определить, где именно находится отправление в каждый конкретный момент.
ШИ – штриховой идентификатор, присваиваемый международному регистрируемому почтовому отправлению или EMS-корреспонденции. Код наносится на отправление согласно стандарту ВПС S-10.
ШПИ – штриховой почтовый идентификатор РПО, отправляемого в пределах страны. Код наносят согласно стандарту РТМ 0001.02 – 17.
Простое отправление – обычное письмо, которое оплачивается почтовыми знаками, маркируется по весу согласно тарифным стандартам. Код в этом случае не присваивается, поэтому корреспонденция не отслеживается. Отправление такого типа не требует подтверждения доставки.
Возвратное письмо – корреспонденция, которая отправляется обратно, отправителю, по причине того, что адресат по тем или иным причинам его не получил и не востребовал. Возврат почтового отправления оплачивается согласно действующим почтовым тарифам. Оплату осуществляет отправитель.
Временное хранение почтового отправления – хранение отправления в почтовом отделении до определенного срока, который регулируется правилами оказания услуг почтовой связи. По истечении этого срока письмо, бандероль и прочая корреспонденция отправляется обратно.
Досыл почтового отправления – функция заключается в направлении корреспонденции по иному адресу, который изменен по заявлению получателя. Такое происходит в тех случаях, когда адрес был указан с ошибкой и отправление адресат не получил.
Невостребованное почтовое отправление – корреспонденция, которая по определенным причинам не была доставлена адресату, а также по возвращению не была востребована и самим отправителем. Сюда же относятся отправления, которые не были вручены после вскрытия, поскольку адресные данные не были установлены.
Почтовое отправление с уведомлением о вручении – это корреспонденция регистрируемого типа, о получении которого нужно будет сообщить отправителю или иному указанному им лицу. Отправитель поручает сотрудникам почты уведомить его о том, кому было вручено отправление и в какое время.
Судебное почтовое отправление – в эту группу входит корреспонденция, включая бандероли и прочее, относящаяся к категории «Судебной». Такие отправления делают федеральные судебные органы РФ, мировые судьи. О вручении корреспонденции адресату нужно будет уведомить отправителя. Срок хранения в почтовых отделениях таких отправлений сокращен до пяти дней.
Уведомление о вручении – представляет собой бланк стандартного формата, который заполняет отправитель при сдаче РПО. После получения отправления адресатом, отправитель получает информацию о том, когда и кто именно получил данное отправление.
Почтовое отправление с объявленной ценностью – это РПО, которое может быть представлено бандеролью или посылкой, а также обычным или EMS письмом, особенностью в данном случае является то, что его принимают с оценкой стоимости содержимого. Стоимость определят сам отправитель, она фиксируется на отправлении. Адресат получает корреспонденцию под расписку, а отправителю выдается квитанция.
Почтовое отправление наложенным платежом – в данную категорию входят регистрируемые отправления, указывается объявленная ценность. При получении с адресата взимают плату по поручению отправителя. Денежную сумму определяет отправитель. Полученные от адресата средства перечисляют отправителю.
Почтовое отправление с описью вложения – это РПО с объявленной отправителем ценностью. Его принимают в открытом виде, при этом составляется список содержимого по всем пунктам. Также указывается заявленная ценность, которую определяет отправитель.
